1 Dakikalık Gecikme Yüzünden 750₺ Bonusum Yüklenmedi!

Garanti BBVA’nın 31 Ekim 2025 tarihine kadar geçerli olan “750₺ harcamaya 750₺ Bonus” kampanyasına kredi kartımla katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak amacıyla 31 Ekim’de Penti mağazasında toplam 959₺ tutarında alışveriş yaptım. Ancak, kartımı uzun süredir kullanmadığım için ödeme sırasında onay mesajı geç ulaştı ve internet bağlantımın tabletimde kopması nedeniyle işlemi ancak 1 Kasım 00:01’de tamamlayabildim.

Bu gecikmenin tamamen teknik aksaklıklardan kaynaklandığını ve kampanya şartlarını sağlamak için elimden geleni yaptığımı belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 1 dakika geciktiği için bonusun yüklenemeyeceği söylendi. Ancak yaşanan bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak, kampanya kapsamında hak ettiğim 750₺ bonusun kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.

İlgili işlemin kart numaramın son 4 hanesi: 7998’dir.