Kampanya Katılımı Görülmedi, Bonusum Yüklenmedi!

Eskiden Garanti Bankası müşteri memnuniyetine çok değer verir, harcamayı ya da kampanya katılımını unuttuğun durumlarda dahi bonusları yüklerdi. Ancak artık hiçbir şekilde bu konuda yardımcı olunmuyor.

25 Temmuz 2025 tarihinde A101 marketten 10.699 TL tutarında alışveriş yaptım ve Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8019) market kampanyasından Bonus kazanmasını bekliyordum. Ancak bonusum hesabıma yüklenmedi.

Bu durumla ilgili olarak üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım fakat her seferinde kampanya katılımı yapmadığım gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Oysa alışveriş öncesinde kampanyaya katıldığımı hatırlıyorum fakat uygulamada katılımım görünmüyor.

Kampanya koşullarını sağladığım halde bonusumun yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.