to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskiden Garanti Bankası müşteri memnuniyetine çok değer verir, harcamayı ya da kampanya katılımını unuttuğun durumlarda dahi bonusları yüklerdi. Ancak artık hiçbir şekilde bu konuda yardımcı olunmuyor.
25 Temmuz 2025 tarihinde A101 marketten 10.699 TL tutarında alışveriş yaptım ve Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8019) market kampanyasından Bonus kazanmasını bekliyordum. Ancak bonusum hesabıma yüklenmedi.
Bu durumla ilgili olarak üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım fakat her seferinde kampanya katılımı yapmadığım gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Oysa alışveriş öncesinde kampanyaya katıldığımı hatırlıyorum fakat uygulamada katılımım görünmüyor.
Kampanya koşullarını sağladığım halde bonusumun yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA tarafından gönderilen bildirim ve SMS ile “Garanti BBVA kredi kartına başvur, 2.000 TL ve üzeri alışveriş yap, 1.000 TL Bonus kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında başvurduğum ve sonu 6051 ile biten kredi kartım onaylandıktan sonra, 15 Ekim 2025 tarihinde BİM marketten kredi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla, 30 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım sanal alışverişte "2000₺ harcamaya 2000₺ Bonus" kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, kartımın son dört hanesi 6018 olan kartımla gerekli harcamayı gerçekleştirdim. Ancak bonusum belirtilen sürede yüklen...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, herhangi bir kampanyaya katılmamış olmama rağmen kendi kendine Bonus yüklemesi yapıldı. Ben de bu bonusu kullanarak harcama yaptım. Ancak yaklaşık birkaç hafta sonra, 25 Ekim tarihinde, kartımdan bu Bonus tutarı nakit olarak geri çekildi. Kartımın son dört hanesi...
Yorumlar