Kampanya Bildirimindeki %1,99 Faiz Oranı İle Uygulamadaki %3,99 Oranı Arasındaki Tutarsızlık

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlanan taksitli nakit avans kampanyasında belirtilen faiz oranı ile uygulamada karşıma çıkan faiz oranı birbirini tutmuyor. 01.05.2026 tarihinde tarafıma gönderilen bildirimde, 31.05.2026 tarihine kadar taksitli nakit avansı %1,99 faiz oranı ile kullanabileceğim açıkça yazıyordu.

Ancak 23.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden bu kampanyadan yararlanmak istediğimde, sistemde %1,99 yerine %3,99 faiz oranı göründü. Bu nedenle işlem yapmaktan vazgeçtim. Konuyla ilgili kayıt açtırdım, fakat talebim reddedildi ve kampanyada bildirilen faiz oranı üzerinden işlem yapmam sağlanmadı.

Ben, bana gönderilen kampanya mesajında yer alan %1,99 faiz oranının geçerli olduğu kabul edilerek, taksitli nakit avansı bu faiz oranı üzerinden kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.