İznim Olmadan Kredi Kartım Kapatıldı, Mağduriyet Yaşadım

Şeyma

Garanti BBVA

16 Kasım 2025 14:07

665

Garanti BBVA’ya ait sonu 3020 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 8 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu kart, 2021 yılında maaş hesabımın açılmasıyla birlikte bana tahsis edilmişti. Kart aidatının iadesi için 9 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım ve talebim alınarak ilgili birime aktarılacağım söylendi. Ancak yaklaşık 15 dakika boyunca herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

16 Kasım’da tarafıma gelen SMS’te, “3020 ile biten kartınız talebiniz üzerine 16.11.2025 tarihi itibariyle kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim aldım. Aynı gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın benim herhangi bir kapatma talebim olmamasına rağmen kapatıldığını öğrendim. Ayrıca, kartıma bağlı otomatik ödeme talimatlarımın da iptal edildiği bilgisini aldım. Şimdiye kadar benzer bir sorun yaşamamıştım; önceki aidat taleplerimde kısa sürede iade yapılmıştı.

Kartımın iznim ve talebim olmadan kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Kart aidatımın iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

iznim-olmadan-kredi-kartim-kapatildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıma Kapalı Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İadesinin Talebi

İnan

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 21:41

1.790

Sonu 2021 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartımdan (kullanıma kapalı olan kart) bilgim ve onayım dışında, 25 Ağustos 2025'te 841,50 TL üyelik ücreti adı altında yansıtılan tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Kart Aidatı Ve Güven İhlali

Mehmet

Garanti BBVA

16 Haziran 2025 16:06

1.429

Sayın Garanti BBVA Yetkilisi, Tarafıma ait, sonu 0016 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, 13.06.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ve bu borcun gecikmeye düşürüldüğünü üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Ödemelerini düzenli ve zamanında yapan, banka ile olan tüm yükümlülükle...

habersiz-kart-aidati-ve-guven-ihlali-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Erken Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Mahmut

Garanti BBVA

01 Kasım 2025 11:28

1.374

31 Ekim 2025 akşamı Garanti BBVA Bonus Platinum Trink Kart’ımda, bilgim ve onayım dışında 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Oysa 13 Ekim 2025 saat 13:38’de Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, kartı yeniden açmam halinde 6 ay açık kalma sözüne...

Garanti BBVA Kredi Kartı Aidat Ücreti Mağduriyeti

Akif

Garanti BBVA

24 Şubat 2025 12:58

1.372

Kart numarası 3463 ile biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartından, bilgim ve onayım dışında, 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım 2021 yılında işe girmem sebebiyle kullanıma açıldı ancak daha önce kullanmamıştım. 2 ay önce Garanti BBVA tarafından aranarak kartımı kullanmadığımı, b...

Garanti BBVA Kredi Kartı Aidat Ücreti Mağduriyeti

Verilen Söz Tutulmadı, Haksız Kart Aidatı Mağduriyeti Yaşadım

Berkan

Garanti BBVA

11 Kasım 2025 11:49

459

Garanti BBVA Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 6022) 04.11.2025 tarihinde, maaş müşteriniz olmama rağmen 841,50 TL kart aidatı kesildiğini internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Daha önce kredi kartımı kapatmak istediğimde, tarafınızdan aranarak kart aidatı alınmayacağı ve Bonus tanımlanaca...