Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34198443
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Söz Tutulmadı, Haksız Kart Aidatı Mağduriyeti Yaşadım

profile
Berkan
Garanti BBVA
11 Kasım 2025 11:49
482

Garanti BBVA Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 6022) 04.11.2025 tarihinde, maaş müşteriniz olmama rağmen 841,50 TL kart aidatı kesildiğini internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Daha önce kredi kartımı kapatmak istediğimde, tarafınızdan aranarak kart aidatı alınmayacağı ve Bonus tanımlanacağı belirtilmişti. Bu beyan doğrultusunda kartımı kapatmamıştım. Ancak, verilen sözlerin aksine aidat kesilmiş ve bu durum hem güven kaybı hem de mağduriyet yaratmıştır.

Aidat kesintisiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumsuz bir yanıt aldım. Bu durumun banka politikalarınıza ve müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Aidat iadesi dışında herhangi bir beklentim yok; aksi halde Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatacağımı belirtmek isterim.

841,50 TL tutarındaki kart aidatının derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Erdeniz
Garanti BBVA
04 Kasım 2025 09:02
1.189

02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...

yillardir-kullandigim-kredi-kartima-yuksek-aidat-ucreti-yansitilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
2 Destek

Kredi Kartı Aidatı Nakit İade Ve Kart Kapama Talebim Reddedildi

profile
Zafer
Garanti BBVA
07 Ağustos 2025 12:19
630

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 26.07.2025 tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı kullandığım halde, bu aidatın kesilmesini haksız buluyorum. 07.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim, bana aidatı Bonus olarak iade etmeyi teklif ettiler fakat bu ...

Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim

profile
Pelin
Garanti BBVA
21 Ekim 2025 12:31
1.529

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1018) 10.10.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de kartı hiç kullanmadığım halde kart ücreti yansıtılmış, kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O dönemde aidat ücretini silerek ka...

Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim

Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirmesi Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

profile
Gulchehra
Garanti BBVA
04 Eylül 2025 01:40
645

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 2 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 1042’dir. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım ve ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Garanti BBVA %3'ten %7 Faizli Kredi! videonun kapak resmi

Garanti BBVA %3'ten %7 Faizli Kredi!

profile
Furkan
Garanti BBVA Kredi Kullanımında Kimlik Problemi (Daha Önce Maaş Müşterisiydim) videonun kapak resmi

Garanti BBVA Kredi Kullanımında Kimlik Problemi (Daha Önce Maaş Müşterisiydim)

profile
Nurdan
Garanti BBVA Hata Yaptı, Çileyi Çeken Benim videonun kapak resmi

Garanti BBVA Hata Yaptı, Çileyi Çeken Benim

profile
Yasin
Garanti BBVA Ön Onaylı Kredinin Onaylanmaması videonun kapak resmi

Garanti BBVA Ön Onaylı Kredinin Onaylanmaması

profile
Fırat
Garanti BBVA Yapılandırma Yapmıyor! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Yapılandırma Yapmıyor!

profile
Özkan
Garanti BBVA Müşterinin Para İadesini Yapmıyor, Başından Atıyor! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Müşterinin Para İadesini Yapmıyor, Başından Atıyor!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA internet bankacılığı Garanti BBVA Kredi kart kapatma Garanti BBVA bonus Garanti BBVA kart aidatı Garanti BBVA olmuyor Garanti BBVA müşteri olamıyorum Garanti BBVA kart kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri