Verilen Söz Tutulmadı, Haksız Kart Aidatı Mağduriyeti Yaşadım

Berkan

11 Kasım 11:49

299

Garanti BBVA Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 6022) 04.11.2025 tarihinde, maaş müşteriniz olmama rağmen 841,50 TL kart aidatı kesildiğini internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Daha önce kredi kartımı kapatmak istediğimde, tarafınızdan aranarak kart aidatı alınmayacağı ve Bonus tanımlanacağı belirtilmişti. Bu beyan doğrultusunda kartımı kapatmamıştım. Ancak, verilen sözlerin aksine aidat kesilmiş ve bu durum hem güven kaybı hem de mağduriyet yaratmıştır.

Aidat kesintisiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumsuz bir yanıt aldım. Bu durumun banka politikalarınıza ve müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum. Aidat iadesi dışında herhangi bir beklentim yok; aksi halde Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatacağımı belirtmek isterim.

841,50 TL tutarındaki kart aidatının derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Erdeniz

04 Kasım 09:02

550

02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...

yillardir-kullandigim-kredi-kartima-yuksek-aidat-ucreti-yansitilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Aytül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Kesintileri Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Aytül

03 Eylül 23:31

713

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 3 Eylül 2024 tarihinde 583 TL, 2 Eylül 2025 tarihinde ise 841,50 TL olmak üzere iki ayrı yıllık kart aidat...

Kredi Kartı Aidatı Nakit İade Ve Kart Kapama Talebim Reddedildi

Zafer

07 Ağustos 12:19

571

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 26.07.2025 tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı kullandığım halde, bu aidatın kesilmesini haksız buluyorum. 07.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim, bana aidatı Bonus olarak iade etmeyi teklif ettiler fakat bu ...

Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim

Pelin

21 Ekim 12:31

1.187

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1018) 10.10.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de kartı hiç kullanmadığım halde kart ücreti yansıtılmış, kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O dönemde aidat ücretini silerek ka...

Onayım Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebim

Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirmesi Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

Gulchehra

04 Eylül 01:40

319

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 2 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 1042’dir. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım ve ...

Öne Çıkan Konular