İzinsiz Otomatik Yenilenen Konut Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak “Evim Garanti Plus” isimli konut sigortamı iptal ettiremiyorum. Sigorta poliçem 09.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan ödeme çekilmiştir. Poliçe numaram 93651286’dır.

Defalarca Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aramama ve özellikle Nazilli şubesindeki, krediyi sağlayan görevli hanımefendiyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sigortanın iptalini talep ettiğimde, konut kredisi kullandığım için iptal işlemini yapamayacaklarını, dilediğim yere şikayette bulunabileceğimi söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.

Ben açıkça konut sigortamın otomatik yenileme olmadan, talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bilgim dışında yapılan kredi kartı çekiminin iadesini istiyorum. Kredim devam ediyor olsa bile, zorunlu olmayan ek sigorta ürünlerine mecbur bırakılmak ve iptal talebimin “kesin bir dille” reddedilmesi kabul edilebilir değildir. Konunun incelenerek sigortamın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.