İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve 7.580 TL Kesintinin İadesi

Garanti BBVA Balıkesir Altınoluk Şubesi üzerinden kullandığım konut kredimle bağlantılı olarak yapılan “Evim Garantide Plus” sigortası, bilgim ve onayım olmadan yenilenmiş ve 20.02.2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan 93531513 numaralı poliçe kapsamında 7.580 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır.

Ev kredisi kullanırken de benzer şekilde, bu sigortanın zorunlu olduğu söylenerek hesabımdan sigorta bedeli kesilmişti. O dönemde zorunlu olduğu ifade edildiği için itiraz edememiştim; ancak bugün geldiğim noktada, bu sigortanın aslında zorunlu olmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Şikayetvar’daki benzer şikayetlerden de bu konuda pek çok mağduriyet olduğunu görüyorum.

Konu ile ilgili olarak hem Garanti BBVA müşteri hizmetlerini hem de Eureko Sigorta’yı aradım. Eureko Sigorta beni şubeye yönlendirdi, şubede ise yetkili kişiyle görüşemedim. Telefonla aranmam gerektiği söylendi, numaramı bırakmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Geçen yıl da aynı şekilde, zorunlu olduğu söylenerek aynı hesaptan sigorta kesintisi yapılmıştı; şubedeki ilgili çalışanın ayrıldığı söylense de bu bir kurumdur ve süreklilik esastır, mağduriyetim kişilere bağlı olmamalıdır.

Bilgim ve onayım dışında yenilenen 93531513 numaralı Evim Garantide / Evim Garantide Plus sigortasının iptal edilmesini ve 20.02.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 7.580 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, geçen yıl konut kredisi kullanımı sırasında zorunlu denilerek yaptırılan ve bugün zorunlu olmadığı anlaşılan önceki sigortanın da bedelinin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.