to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımdan, sonu 8027 ile biten kartıma 6 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadan bu ücretin alınması beni mağdur etmektedir.
Kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak, kredi kartımdan alınan 1.101 TL tutarındaki aidat ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini, üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek iadesinin sağlanmasını ve SMS ile e-posta adresime bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmekteyim.
Garanti BBVA’ya ait, sonu 5013 ile biten kredi kartımdan 22 Eylül 2025 tarihinde 979,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında alınan ücretin iptalini ve daha önce kart aidatı adı altında alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay ve çeşitli Tüketici Mahkemesi kararları ile kredi ...
Garanti BBVA’ya ait 0071 ile biten bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 27.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Söz konusu tutarın tamamının, herha...
Sonu 7015 ile biten, son kullanım tarihi geçmiş ve yaklaşık 1,5–2 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım Garanti BBVA kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde 2.100,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, bu tutarın herhangi bir ek şarta bağlanm...
Garanti BBVA tarafından verilen ve bireysel olarak kullandığım, sonu 7838 ile biten kredi kartımdan 30.01.2026'de 841,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını hesap ekstresi üzerinden fark ettim. Bu ücret, onayım ve açık rızam olmadan tahsil edilmiş, tarafıma öncesinde ...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 14 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini mobil uygulama üzerinden gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 6‑7 yıldır kullandığım bu kartta...
Yorumlar