to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda emekli maaşımı aldığım ve kredi kartını da aktif olarak kullandığım halde, konut sigortası konusunda bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 18 Nisan 2026 tarihinde internet bankacılığı hesabımı kontrol ettiğimde, Bolu’daki evim için düzenlenen konut sigortası poliçesinin yine otomatik olarak yenilendiğini ve hesabımdan 10.450 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa aynı ev için Anadolu Emeklilik’ten poliçemi yeniledim ve poliçe numarası 833140241 olan bu yeni poliçeyi Bolu Merkez Şubesi’nden İstanbul Şirinevler Şubesi’ne ileterek, eski poliçenin iptal edilmesini ve yeni poliçeyi göndermiş olduğumu da bildirdim.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra, 18 Nisan’da Bolu Şubesi’ne giderek Garanti kaynaklı konut sigortası poliçesinin iptali için yazılı başvurumu yaptım. Ayrıca sigorta birimi ve şube ile telefon üzerinden de iki kez görüştüm, konuyu ayrıntılı şekilde anlattım, Anadolu Emeklilik’ten geçerli poliçem olduğunu belirttim ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, poliçe iptal edilmedi ve hesabımdan çekilen tutar iade edilmedi.
Benzer bir sorunu geçen sene İstanbul’da bulunan evim için de yaşadım. Yine bilgim dışında bir sigorta poliçesi düzenlenmiş, bedeli hesabımdan tahsil edilmişti. Bu sene aynı ev için yenilenen poliçe iptal edilmiş olsa da, geçen sene iznim dışında tahsil edilen tutar tarafıma iade edilmemiştir. Üstelik İstanbul’daki bu evde şu an kiracım oturmakta olup, ben o evde yaşamıyorum.
Tüketici mevzuatı bu konuda açık olmasına rağmen, hem bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigortalardan dolayı hem de şubeye yaptığım yazılı başvuru ve telefon görüşmelerime rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum. Bolu’daki evim için bilgim dışında yenilenen konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 10.450 TL’nin kesinti olmaksızın tarafıma iade edilmesini, ayrıca İstanbul’daki evim için geçen sene iznim dışında tahsil edilen sigorta bedelinin de tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak “Evim Garanti Plus” isimli konut sigortamı iptal ettiremiyorum. Sigorta poliçem 09.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan ödeme çekilmiştir. Poliçe numaram 93651286’dır. Defalarca G...
Garanti BBVA Emek Şubesi’nden kullandığım konut kredisini tamamen kapatmama rağmen, beraberinde yapılan konut sigortasını iptal ettirmekte ciddi sorun yaşadım. Krediyi kapattıktan sonra konut sigortasını iptal ettirmek için çağrı merkezini aradığımda, bu işlemin yalnızca ilgili şubeden yüz yüze yapı...
Garanti BBVA’nın Ankara Eryaman şubesi üzerinden oluşturulan ev sigortası poliçemin 21.12.2025 – 21.12.2026 dönemi için yenilenmesini istemediğimi telefon görüşmelerinde defalarca belirtmiş olmama rağmen, poliçem iznim ve onayım olmadan yenilenmiş ve hesabımdan 7.000 TL tahsil edilmiştir. Bu süreçte...
Garanti BBVA maaş hesabım üzerinden, Kasım 2025 döneminde bilgim ve onayım dışında konut sigorta poliçesi açıldığını ve bu poliçe kapsamında düzenli kesintiler yapıldığını fark ettim. Üzerime kayıtlı hiçbir taşınmaz bulunmamasına rağmen, Kasım 2025’te hesabımdan 441,36 TL, Aralık, Ocak, Şubat ve Mar...
Yorumlar