İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Ve Hesaptan Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi

Garanti BBVA maaş hesabım üzerinden, Kasım 2025 döneminde bilgim ve onayım dışında konut sigorta poliçesi açıldığını ve bu poliçe kapsamında düzenli kesintiler yapıldığını fark ettim. Üzerime kayıtlı hiçbir taşınmaz bulunmamasına rağmen, Kasım 2025’te hesabımdan 441,36 TL, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarında 435,46 TL, Nisan ayında ise fark edip iptal talebinde bulunduğum için 51,84 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir.

Bu poliçe başlangıcına ilişkin tarafımdan alınmış herhangi bir yazılı, sesli ya da dijital onay bulunmamaktadır. Telefon aramalarını zaten açmadığım için böyle bir onay vermem kesinlikle söz konusu değildir. Şubeye gittiğimde beni ana şubeye yönlendirdiler ve sistemde sadece “onay verdiğime dair” bir not bulunduğu, bunun dışında somut bir onay kaydı gösterilemediği ifade edildi. Ayrıca olası bir sesli onay kaydı varsa, bunun tarafıma dinletilmesini talep ettiğimde bu talebim de banka tarafından reddedilmiştir.

Onayım dışında açılan bu poliçenin iptalini sağlattım; ancak Kasım 2025’ten Nisan 2026’ya kadar hesabımdan tahsil edilen tüm poliçe bedellerinin, dekont ve ekran görüntüleriyle de ispatlanabilir şekilde tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.