İzinsiz Gönderilen Kartlar ve Güvenlik Açığı

Garanti BBVA'dan talepte bulunmadığım halde 04/10/2024 de 2 adet Shop&Fly ve 1 adet Bonus trink kart geldi. Çalışıyor olduğum için kartları açmadım bile zaten kredi kartı bakiyem vardı ve kartımda param da vardı. Yani yeni bir karta zaten ihtiyacım yoktu. 05/10/2024'te akşam 20.58 de şüpheli işlem mesajları gelmeye başlamış kart numaraları bana ait olmadığı için öncesinde durumu anlayamadım ve hemen 444 0 333'ü aradım. Aynı zamanda kart şifremi de değiştirdim. Tüm kartlarıma bloke koydurup kullanıma kapattırdım. Kart bana 04/10/2024'te teslim edilmesine rağmen ilk işlem 29/09/2024'te yapılmış. Bankadan hareketlere baktırdığımda telefonum iPhone olmasına rağmen aynı günlerde farklı saatlerde hem iPhone hem de androidden giriş yapılmış olarak görüntülendiğini söylediler. Benim telefonum banka ile eşli olmasına rağmen başka telefondan girişine izin vermişler, benim haberim yokken kart başvurusu kabul edip kullanıma açmışlar ve bilgileri üçüncü şahıslarda var. Gelen kartın birinin (Bonus Trink) bilgilendirme kağıdına mevcut kullandığım kartın şifresi ile aynı olacak şekilde belirlenmiştir diye bilgi notu yazmışlar. Ben kartı kullanıma açmadan yeni şifre belirlemeden nasıl bu şekilde bir işlem yapılabilir. Harcamalar bana ait değil ve zaten harcamaların androidden yapıldığını görebiliyorlar. Bu konuda acil işlem yapılıp güvenlik önlemlerinin arttırılmasını ve zararımın giderilmesini istiyorum.