İptal Edilmemiş Kredi Kartı Başvurusu Ve Kart Basımının Durdurulması Talebi

03.06.2026 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığından kendi adıma Bonus Flexi Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Aynı gün içinde bu başvurudan vazgeçtiğim için 444 0 333 numaralı çağrı merkezini saat 14.43’te aradım ve A** isimli çalışanla görüştüm. Kendisinin de benim onayımı almasıyla kart başvurusunun iptal edildiğini söyledi.

Daha sonra internet bankacılığından kontrol ettiğimde başvurunun iptal edilmediğini gördüm. Bunun üzerine yine aynı çağrı merkezini bu kez saat 14.52’de aradım ve S***** isimli çalışanla görüştüm. Gerekli kontrolleri yaptığını, başvurunun iptal edildiğini ifade etti. Tüm bu görüşmeler zaten banka tarafından kayıt altına alınmaktadır.

Ancak tekrar kontrol ettiğimde başvurunun iptal edilmediğini ve kartın basım aşamasına geçtiğini gördüm. Müşteri olarak çağrı merkezi üzerinden bu şekilde oyalanmak istemiyorum. Kart başvurumun derhal ve tamamen iptal edilmesini, kart basım sürecinin durdurulmasını talep ediyorum. Kart basılırsa kesinlikle teslim almayacağımı ve sorumluluğun bankaya ait olacağını özellikle belirtmek istiyorum.