İnternet Bankacılığı Şifrem Bloke Kartım Olmadan Yenileyemiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Garanti BBVA internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Şifremi unuttuğum için yenilemek istiyorum ancak bankaya ait kartım olmadığı için işlemi kendim tamamlayamıyorum. Müşteri temsilciliğini arıyorum T. C. Kimlik bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli yanlış giriş yapıldı uyarısı veriyor.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Canlı olarak derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Garanti BBVA’dan, en kısa sürede bir müşteri temsilcisinin beni aramasını ve internet bankacılığı şifremdeki blokajın kaldırılarak şifre yenileme işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.