Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34728924
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Reklam Ücretinde Görünen Tutar İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark

profile
Emre
Garanti BBVA
01 Ocak 14:32
334

Uzun süredir Instagram üzerinden kendi kişisel hesabımdan düzenli olarak reklam veriyorum ve günlük ortalama 2.000 TL civarında harcama yapıyorum. Bu reklam ödemelerinde kullandığım Garanti Bankası’na ait Mastercard kartımın günlük harcama limitini özellikle 3.000 TL olarak ayarladım.

Ancak Instagram uygulamasında bana örneğin 2.580 TL gibi bir reklam ödeme tutarı gösterilmesine rağmen, ödeme bir türlü geçmedi ve bugün bununla ilgili olarak bankamı aramak zorunda kaldım. Garanti Bankası ile yaptığım görüşmede, Instagram’ın kartımdan ekranda görünen 2.580 TL yerine yaklaşık 3.180 TL çekmeye çalıştığı bilgisi verildi. Yani uygulamada görünen reklam ödeme tutarı ile bankaya yansıyan, çekilmek istenen tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum hem günlük limitimin gereksiz yere dolmasına hem de sistemde bir usulsüzlük veya ciddi bir hata olduğu şüphesine yol açıyor.

Instagram ile bu konuda sağlıklı bir iletişim kuramadığım, yanıt alamadığım için buradan resmi olarak itirazımı iletiyorum. Bugüne kadar bu fark üzerinden kartımdan fazladan bir ücret çekildiyse, tüm haksız tahsilatların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca reklam ödemelerinde uygulamada görünen tutar ile bankaya yansıyan tutar arasındaki farkın neden oluştuğunun açık, net ve resmi biçimde açıklanmasını ve bu sorunun sistemsel olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.

instagram-reklam-ucretinde-gorunen-tutar-ile-cekilen-tutar-arasindaki-fark-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Instagram'da Sipariş Sonrası Hesabın Engellenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ebru
Garanti BBVA
23 Kasım 2025 09:15
400

Instagram’da “diecastaraban” adlı kullanıcı üzerinden 16.11.2025 tarihinde saat 22.30 civarında özel araç tasarımı yaptıklarını belirterek benden sipariş aldılar. Sipariş için Garanti Bankası üzerinden 2.799 TL havale/EFT yoluyla ödeme yaptım ve bana 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Süre d...

instagramda-siparis-sonrasi-hesabin-engellenmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.pdf
instagramda-siparis-sonrasi-hesabin-engellenmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Garanti BBVA Chargeback İşlem Sonuçlarının Uygulanmaması

profile
Sedat
Garanti BBVA
13 Eylül 2023 17:23
3.546

Instagram'dan bir mağazadan alışveriş yaparken yanıltıldım. Parçalı parçalı 62 işlemden yaklaşık 76 bin liralık bir kaybım söz konusu oldu. Harcamaları Garanti kredi kartımdan yapmıştım. Daha sonra bu harcamalarım için chargeback başvurusunda bulundum. 8 ayrı itirazda bu 62 işlemi bildirebildim. Bu ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bonus Yüklemesi Nedeniyle Kart Borcuma Ek Yük Getirilmesi

profile
Mustafa
Garanti BBVA
29 Aralık 2025 09:28
730

Garanti Bankası kredi kartım için müşteri hizmetleri beni arayarak, 12 Kasım’dan önce 750 TL harcama yapmam durumunda 750 TL Bonus tanımlanacağını söyledi. Ben de bu kampanya şartına göre belirtilen tarihe kadar harcamamı yaptım ve 12 Aralık’ta Bonus’un yansıyacağını ilettiler. 12 Aralık’ta kartıma...

yanlis-bonus-yuklemesi-nedeniyle-kart-borcuma-ek-yuk-getirilmesi-1.jpg

Onaylamadığım Yüksek Tutarlı Kart Harcamasında Banka İhmali

profile
Nurten
Garanti BBVA
08 Ekim 2025 22:07
1.642

09.08.2025 tarihinde Instagram’da Şok Marketleri reklamına tıklayarak 599 TL’lik bir ürün almak isterken, Garanti Bonus kredi kartımdan Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. adına 58.598,90 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapıldı. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve kesinlikle bu işle...

onaylamadigim-yuksek-tutarli-kart-harcamasinda-banka-ihmali-1.pdf
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Garanti BBVA Param Eksik Yatırıldı! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Param Eksik Yatırıldı!

profile
Nurgül
Garanti BBVA ATM Para Sıkışması videonun kapak resmi

Garanti BBVA ATM Para Sıkışması

profile
Ayşegül
Garanti BBVA ATM Arızası videonun kapak resmi

Garanti BBVA ATM Arızası

profile
Zihni
Garanti BBVA İtiraz İptali Yapmıyor! videonun kapak resmi

Garanti BBVA İtiraz İptali Yapmıyor!

profile
Didar
Garanti BBVA ATM'de Param Sıkıştı! videonun kapak resmi

Garanti BBVA ATM'de Param Sıkıştı!

profile
Mustafa
Garanti BBVA ATM Para Sıkışması Problemi videonun kapak resmi

Garanti BBVA ATM Para Sıkışması Problemi

profile
Yasin

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Harcama İtirazı Garanti BBVA Harcama İtirazı yapamıyorum Garanti BBVA iletişim Garanti BBVA süresi Garanti BBVA hata Garanti BBVA uygulaması Garanti BBVA çalışmıyor Garanti BBVA olmuyor Garanti BBVA 2000 tl Garanti BBVA hesap
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri