to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde bir firma tarafından alışverişimle ilgili olarak hesabıma geri iade edilen 1.925,59 TL tutarındaki işlem, aynı gün saat 03:11 itibariyle kart hareketlerimde görünmesine rağmen banka tarafından hesabıma aktarılmamıştır. İlgili iade işlemi Garanti Bankası’na ait ve halen aktif olarak kullandığım kartıma yapılmıştır.
Bu durumun ardından 06.08.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetlerinden işlemle ilgili çelişkili cevaplar aldım ve net bir açıklama yapılmadı. İade işlemiyle ilgili herhangi bir gerekçe veya engel de tarafıma bildirilmemiştir. Ayrıca iade tutarında herhangi bir kesinti veya ek ücret de söz konusu değildir.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak detaylı ve aydınlatıcı bir açıklama yapılmasını, 1.925,59 TL tutarındaki iade tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA hesabımdan bilgim dışında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili itirazımı yaptım ve 18.07.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla ücretin hesabıma iade edileceği bildirildi. Aradan 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen bugün, 01.08.2025 itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu kada...
3 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bonus kartımdan, bilgim dışında agoda.com üzerinden 9.126,79 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem bana ait değildir ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerine başvurdum ve kartım iptal edildi...
29.12.2023 tarihinde bir firma tarafından hesabıma iade edilen ücret, Garanti Bankası tarafından hala hesabıma aktarılmadı ve içeride bekletiliyor. Daha önceki iadelerde ücret bekletilmeden aktarılırken bu defa mağdur edildim. Bu süreçte 3 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. İki temsilci hesabıma ...
16.04.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişin iadesiyle ilgili işlem başlattığım halde, Garanti Bankası işlemi gerçekleştirmemiştir. 20.05.2025 tarihinde tekrar itiraz edip kayıt açtım. 1.930 TL'lik işlemimi tam 2 aydır beklemekteyim. Bu mağduriyetimin banka tarafından ivedilikle giderilmesi gerek...
29.06.2025 tarihinde Mavi mobil uygulamasından 1.524,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kapıda banka kartı ile gerçekleştirdim. 02.07.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. 03.07.2025 tarihinde tarafıma “İadeniz yapılmıştır” mesajı geldi. Fakat banka hesabına herhangi bir ücret iad...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 189 
American-Express 64 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 932 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.359 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.196 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 695 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 250 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.370 
Havale 752 
Hesap 4.505 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 962 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.813 
Kredi Kartı 18.618 
Kurye 165 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.281 
Para Çekme 1.565 
Para Yatırma 1.622 
Platinum Kart 121 
Pos 678 
Promosyon 826 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.471 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 282 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 331 
Virman 68
Yorumlar