Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Hiçbir Uyarı Olmadan Bonus Puanlarım Silindi, Çözüm Bekliyorum!

ID:33694654

Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Uyarı Olmadan Bonus Puanlarım Silindi, Çözüm Bekliyorum!

Saadet

Garanti BBVA

16 Eylül 2025 23:15

1.131

31 Ağustos 2025 akşamı, Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 5000 TL değerindeki bonusum, herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve başvurumun site üzerinden yapılmasını söylediler. Web sitesi üzerinden yaptığım başvuruya ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kredi kartımın son dört hanesi 8019’dur. Bonus puanlarımın, son kullanım tarihi açıkça belirtilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun ilk kez başıma geldiğini de özellikle belirtmek isterim.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Destekleyenler

Kamer

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kredi Kartı Bonusum Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı

Hakan

Garanti BBVA

07 Eylül 2025 01:07

643

5 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı olan toplam 1.020 TL değerindeki Bonus, herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadan geri alındı. Kartımın son dört hanesi 5015'tir. Bonusun son kullanma tarihiyle ilgili önceden SMS, uygulama bildirimi veya başka bir uyarı almadım. ...

garanti-bbva-kredi-karti-bonusum-bilgilendirme-yapilmadan-geri-alindi-1.jpg

2 Destek

Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Ücret Kesildi İade Edilmiyor

Merve

Garanti BBVA

04 Ekim 2025 23:18

608

1 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade yapılmayacağı ve istersem kartı kapatabileceğim belirtildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu ücretin alın...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusum Bilgilendirme Yapılmadan Silindi, Mağdur Edildim

İsmail

Garanti BBVA

12 Ağustos 2025 12:15

1.156

Garanti BBVA Money Bonus kartımın (son dört hanesi: 5018) 08.08.2025 tarihinde 150 TL bonusum hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve bonusumun neden silindiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Kazanılmış ...

Garanti BBVA Bonus Kart Ekstresi Görüntülenemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Serdar

Garanti BBVA

15 Ağustos 2025 17:32

487

15 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadım. Aktif olarak kullandığım kartımın ekstresini görüntülemek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından “Bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kartımın son dört hanesi 4029’dur. Sorunu ilk kez bugün yaşadım ve ...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Karttan Haksız Aidat Kesilmesi Ve Yetersiz Çözüm

Hatice

Garanti BBVA

11 Ekim 2025 20:16

1.014

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık üç yıldan uzun süredir kullanıyorum. Kartı ilk başvurduğumda, aidatsız olması ve kesinlikle kart aidatı alınmaması koşuluyla talepte bulundum. Ancak Eylül 2025 dönem ekstreme baktığımda, 15 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL aidat kesildiğini gördüm. K...

1 Destek