Garanti BBVA Bonus Kart Ekstresi Görüntülenemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

15 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadım. Aktif olarak kullandığım kartımın ekstresini görüntülemek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından “Bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kartımın son dört hanesi 4029’dur.

Sorunu ilk kez bugün yaşadım ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın aktif olup olmadığının kontrol edilmesini, eğer aktif değilse hemen aktifleştirilmesini, ayrıca bu konuda tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve eğer sorun sistemsel ise acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma ulaşılmasını ve detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.