Gerekçesiz Hesap Blokesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


Garanti Bankası Van Şubesi'nde bulunan banka hesabıma yaklaşık üç ay önce, başka bir hesaptan EFT yoluyla 75 bin lira geldi ve hemen ardından hesabıma bloke konuldu. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden bloke uygulandığı konusunda açıklama alamadım.
Bloke nedeniyle iki kredimin ödemelerinde ve acil nakit ihtiyaçlarımda büyük zorluk yaşadım. Kredi borçlarımı kapatmak için zor durumda kaldım, ayrıca nakit avans limitim olan 85 bin liranın borcunu da tamamen ödedim. Şubede saatlerce bekletildim ancak yine de T. C. Kimliğim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda banka benimle çalışmak istemediğini belirtti ve tüm kartlarımı kapattı. Sadece bir kredim kaldı ve onun ödemesini de yalnızca şubeden yapabiliyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve blokenin kaldırılmasını rica ediyorum.


Garanti Bankası şüpheli işlem sebebiyle geçen hafta hesabıma bloke koymuştu. Müşteri temsilcisi ile görüşüp kredi kartım da sıkıntıya girmesin deyince onu kapattılar. Yeni kart gelmeyince müşteri temsilcisiyle görüştüm bana yeniden başvuru yapmam gerektiğini belirtti. 650.000 TL limiti olan kart yer...

Garanti Bankası'ndan teminatlı kredi kartı kullanıyordum. Kartımı iptal ettim ve içeride bloke konulan tutar bana iade edilmedi. Bloke bir saniyede konuluyor fakat geri iadesi günler alıyor. Şubeye gittim, bir form doldurdum. Ne zaman kaldırılacağını bilemiyoruz dediler. 'Mahkemeye versek küçük bir ...

Hayatımda böyle iş bilmez bir banka müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Daha önce farklı bir bankanın maaş müşterisiydik, şirketimiz Garanti Bankası ile anlaşma yaptı; altı ay oldu ancak maalesef her yerde sorun yaşıyoruz. Şikayetime gelirsek, 15.02.2024 tarihinde 'ayrı ayrı kart kullanmayayım, maa...

Garanti Bankası Bornova şubesindeki hesabıma 06/09/2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 200.000 TL tutarında bloke kondu. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; şubeye gidip gerekli belgeleri ibraz etmiş, ticaretle uğraştığımı ve aylık işlem hacmimin en az 1,5 milyon tl olduğunu bel...
Yorumlar