to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay ve Garanti BBVA iş birliği nedeniyle 52.034 TL tutarında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hepsipay, tarafıma yapılacak iade ödemesini bilgim ve onayım olmamasına rağmen vadesiz hesabıma göndermek yerine, 4015 ile biten kapalı durumdaki kredi kartıma yönlendirmiştir. Bu işlem sonrasında Garanti BBVA, herhangi bir borcu bulunmayan bu karta yatan 52.034 TL’lik şahsi param üzerinde fiili olarak tasarruf ederek kullanımıma engel olmuştur.
Hepsipay tarafından yapılan iade işleminin referans numarası 412400004241’tir. Garanti BBVA nezdinde açtığım 6172510 numaralı talep sonucunda, bankadan tarafıma iadenin 3 iş günü içinde vadesiz hesabıma aktarılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmamış, tekrar sorguladığımda ise bu kez hesap kesim tarihinin beklenmesi gerektiği, yaklaşık bir ay sonra ancak işlem yapılabileceği söylenerek param fiilen bloke edilmiştir.
Borcu olmayan bir kredi kartına yatan ve tamamen bana ait olan bu tutarın, banka tarafından yaklaşık bir ay boyunca havuzda tutulması hem haksız kazanç anlamına gelmekte hem de mülkiyet hakkımın ihlali niteliği taşımaktadır. Hepsipay’in iade işlemini neden vadesiz hesabım yerine kapalı ve borçsuz bir kredi kartına yönlendirdiğinin, Garanti BBVA’nın ise önce kesin bir süre verip ardından bu tutarı işletmek üzere bekletmesinin ilgili birimlerce ayrıntılı biçimde incelenmesini istiyorum.
Tarafıma ait 52.034 TL’nin hiçbir gecikme olmaksızın derhal vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyet nedeniyle idari para cezası ve yasal faiz taleplerimi de içerecek şekilde tüm hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
28/10/2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir yasal dayanak gösterilmeden bloke konulmuştur. Bu hesap, maaş hesabım olup tüm gelirim bu hesaba yatmaktadır. Banka, maaşın tamamına bloke koyarak beni mağdur etmiş; faturalarımı ve zorunlu öd...
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabıma yatan maaşımı, bankaya olan borcumdan dolayı çekilmesin diye başka bir bankadaki (ING Bank) hesabıma aktardım. Ancak Garanti BBVA, tüm hesaplarıma bloke koydu ve şu anda paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Oysa yasal olarak maaş hesabıma yatan paranın yalnızca...
Garanti BBVA kredi kartımdan, Temmuz 2025 sonunda Facebook adına, benim hiçbir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen defalarca çekim işlemi gerçekleştirildi. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında iznim dışında harcama yansıtıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak zamanında bankaya itiraz ettim; bazı işleml...
Garanti BBVA sanal kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.199 TL tutarındaki iade 24 Kasım tarihinde sanal kartıma yansıdı. Vadesiz hesabım şu an ekside olduğu için, bu iade tutarının sanal kart bakiyesinde beklemeden vadesiz hesabıma aktarılm...
Yorumlar