to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi Garanti BBVA şubesinde yaklaşık 1 ay önce hesap açıp kredi başvurusunda bulundum. Ancak bana sorulmadan bireysel emeklilik ve otomatik ödeme talimatı verilmiş. Ayrıca ben Türk Telekom hattı kullanmama rağmen, otomatik ödeme talimatı Vodafone olarak girilmiş. Ödeme günü geçince Türk Telekom’dan faturanız gecikmeye girmiştir diye mesaj aldım.
Durumu fark edince Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Yanlışlıkla Vodafone olarak girildiği, iptal edip yeniden talimat vermem gerektiği söylendi. Talimatı iptal edip yeniden verdim. Ancak bu süreçte, hiçbir hatam olmamasına rağmen, cayma bedeli olarak kredi kartımdan 6.500 TL kesildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Son olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat ayağımdan rahatsız olduğum için gidemiyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, 6.500 TL’nin iadesini ve yanlış işlemler nedeniyle tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Garanti BBVA İzmir şubesinde açılan bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum, ancak bu konuda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağı, tüm birikimime el konulacağı bilgisi verildi. Oysa hesabı açarken bana telefonda, birikimimin altın ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden çektiğim kredi kapsamında, ilk yıl kredi tutarımdan 2 yıllık sigorta bedeli zaten kesilmişti. Ancak bugün, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden hesabımdan 2.800 TL tutarında sigorta bedeli tekrar çekildi. Bu işlemi fark ettiğimde hemen Alsancak şubesine gid...
Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla Çiftlik şubesinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylandıktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından sigorta primi yanlış hesaplandı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Üç gündür bu durum devam ediyor ve hiçbir birimden dönüş alamadım. Müşt...
Garanti BBVA’dan 12.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte otomatik olarak sigorta poliçesi oluşturuldu. Sigortanın iptali için 6 gün önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun alındığına dair bilgi verilmesine rağmen, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir g...
Yorumlar