Otobüs gecikmesi ve müşteri hizmetleri sorunu

27.03.2025 21:45 tarih ve saatinde Samandıra otogardan Adana istikametinde harekete geçecek olan otobüs otogara dahi uğramadan gitmiş olmasına ve firma yetkililerince ücret iademin gerçekleşecek olduğu iddia edilmesine rağmen Metro Turizm ilgili iadeden caymaya çalışıyor. İlgili saatten 3 saat önce...

30.05.2023 03.15 saatinde İstanbul Samandıra Metro tesisinden Erdek’e otobüs biletimiz vardı, tesiste yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra saat 03.05'te peron görevlisine otobüsün hangi perona geleceğini sorduğumda otobüsün iptal edildiğini söyledi ve genel merkezin mesaj atması gerektiğini söyledi,...

Gece 03:00'te kalkması gereken otobüsümüz için 02:30'da Samandıra Otogarı’na geldik. Ancak otobüs gelmedi. Gecikmeli seferleri gördükçe bizimki de gecikmiştir diye düşünerek saat 4:30’a kadar bekledik. Görevliler ilgisiz, sayıca yetersiz, soru sorduğunuzda net bir cevap alabileceğiniz kimse yok, kim...

14 Haziran Cuma günü saat 15.45'te Samandıra Otogarı'ndan kalkmak üzere Elazığ seferli Metro Turizm'den biletim vardı. Saat 15.00'te otogarda hazır halde bekliyordum. Hareket saati geldiğinde otobüsüm gelmediği için 15.50'de içeri girip arabamın gelemediğini söyledim. Görevli beyefendi, arabaya sist...

Otobüs geç geliyor ve kalkış saatini bekletiyor. Saat 18:45 için aldığım Bolu seferinde Samandıra otogarında yaklaşık 15 dakika otobüsün gelmesini bekledik. Ardından gişedeki personellere ne zaman geleceğini sordum, 'Hayır, gelmedi' yanıtını aldım. Tekrar sorduğumda ise hangi otobüs olduğunu sordula...