Gişe Memurunun Kişisel Görüşmesi Nedeniyle İşlemlerim Gecikti

2 Aralık 2025 tarihinde Burdur Bucak Garanti BBVA Şubesi'ne para yatırma işlemi için gittim. Sıram gelmiş olmasına rağmen, gişe memurunun mesai saati içerisinde kendi şahsi görüşmelerini sürdürmesi nedeniyle işlemlerim gereksiz yere geciktirildi. Bu süreçte müşteriye karşı gösterilmesi gereken ciddiyet ve saygının gösterilmediğini, bekletilmemin de tamamen kişisel görüşme nedeniyle olduğunu açıkça gördüm.

Bankanızın kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bu tutum nedeniyle Bucak Şubesi ve ilgili gişe personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.