Genç Kart Başvurumun Kayıt Bulunmaması Ve Uzayan Süre Hakkında Açıklama Talebi

1.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 444 0 333 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla Genç Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 5 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı.

Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir başvuru ya da işlem görünmediği söylendi. Yani hem başvurumun akıbetini bilmiyorum hem de bankanın sisteminde başvuruma dair bir kayıt olmadığı ifade ediliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Genç Kart başvurumun acilen bulunup onaylanarak sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.