Gece Yarısı Hesabımdan Para Çekildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Garanti Bankası hesabımdan hisse senedi alış satış takas tutarı adı altında 1538 TL para çekilmiş ve gece saat 03'te çekilmiş. Benim böyle bir işlemim olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yatırım müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Onları arıyorum, 1 saat hatta bekledim, açmıyorlar.

Garanti Bankası iletişim şubeme ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum 1 haftadır her gün arama yapmama rağmen Telefonları açmıyorlar ve geri dönüş yapılmıyor hiçbir işlem ile ilgili konuşma yapmadan ilerlemem mümkün değil gerekli yerlere yazmama rağmen kimse dönüş yapmadı

Gerçekten Garanti Bankası'ndan hiç memnun olmadığımı, çözüm odaklı değil geçiştirme odaklı çalıştıklarını düşünüyorum. Yüksek bir ücret bilgim dışında onayım olmadan 3 kere işlem görerek çekilmiş. Bu nasıl oldu? Neden oldu? Kart bilgilerimi bir başkası nasıl kullanabildi? Geçen haftadan beri bununla...

Garanti Bankası'nda, 20 gündür hesabımda bloke olduğu için paramı çekemiyorum. Her gün şubeye gidiyorum ancak şubeden bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik birime aktarıyorlar ve sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar. 20 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran; mağd...

Garanti Bankası'nın müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Öyle ki sürekli otomatik yanıt sistemi aynı şeyleri söyleyip duruyor. Velev ki yanımda kartım yok acil bir şey söyleyeceğim ulaşılamıyor. Şubeyi aradığınızda ise sabahtan akşama insan 1 kere düşüremez mi? Oysa kart için istemediğimi belirttiğim ...