to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık ve telefon üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler sonucunda yaklaşık 400.000 TL tutarında mağdur oldum. Hesabım maaş hesabı olup, yaklaşık bir yıldır Garanti müşterisiyim. Aynı anda Yapı Kredi hesabım üzerinden de benzer bir girişimde bulunulmuş, ancak Yapı Kredi hesabı kendini güvene aldığı için o işlem gerçekleşmemiştir. Garanti tarafında ise ne mobil uygulama üzerinden ne de SMS ile herhangi bir uyarı, güvenlik bildirimi veya teyit amaçlı bilgilendirme almadım.
Olayın ardından derhal gerekli mercilere başvurarak savcılığa suç duyurusunda bulundum ve savcılık kararıyla karşı hesaplara bloke konuldu. Şu an elimde savcılık tarafından düzenlenen ifade tutanağı bulunmaktadır. Bu evrakla birlikte Garanti Bankası Genel Müdürlüğü’ne de dilekçe verdim ve tarafıma dört iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı, süreçle ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım.
Asgari ücretle çalışan biri olarak, bilgim ve isteğim dışında oluşan yaklaşık 400.000 TL’lik bu borcu ödemem fiilen mümkün değil ve bu süreç psikolojik olarak da beni çok yıprattı. Devletimin ve ilgili kurumların bu açık ve haksız mağduriyetimin giderilmesi için gerekeni yapmasını, Garanti Bankası’nın da üzerindeki sorumluluğu yerine getirerek öncelikle bu borcun iptal edilmesini, en azından savcılık soruşturması sonuçlanana kadar işleyen faizlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA müşterisi olarak, tarafımdan hiçbir işlem yapılmamasına rağmen, 2025 yılı Nisan ayında kredi kartımdan 33.000 TL ve hesabımdan 10.000 TL olmak üzere toplam 43.000 TL tutarında nakit avans çekimi gerçekleştirildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu yüksek tutarlı işlemlerle ilgili olarak banka...
14.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’daki vadesiz hesabıma bilgim ve iznim dışında erişim sağlandı. Yıllardır bu banka ile çalışmama rağmen bu süreçte banka tarafından ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabım üzerinden 3300 Euro tutarında döviz alım satım işlemi yapılmış, bozdur...
28/10/2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir yasal dayanak gösterilmeden bloke konulmuştur. Bu hesap, maaş hesabım olup tüm gelirim bu hesaba yatmaktadır. Banka, maaşın tamamına bloke koyarak beni mağdur etmiş; faturalarımı ve zorunlu öd...
04/08/2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki avans hesabımdan bilgim ve iznim dışında 41.950 TL para çekildi ve bu tutar önce eşimin Yapı Kredi hesabına, ardından başka bir hesaba aktarıldı. Söz konusu işlem mobil internet üzerinden gerçekleştirildi, fakat bu süreçte banka tarafından hiçbir bilgilendi...
19.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 180.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankaya bildirimde bulundum; ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmam...
Yorumlar