to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Garanti BBVA Ufuktepe şubesine, kredi başvurusu için eşim ve küçük çocuğumla birlikte gittim. Gişede görevli H***** isimli personel, benim SGK dökümümü aldı ve herhangi bir ek belge istemeden “Tamam, 1 saat içinde aktif olur, cep ş...
Garanti BBVA genel merkez müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık üç hafta önce ek hesap kredi borcum ile ilgili telefonla arandım. Borcumu ödemek için görüşme yapmama rağmen, karşımdaki müşteri temsilcisinin üslubu beni son derece rahatsız etti. Görüşme boyunca son derece sert, saygısız ve küçümsey...
28.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Ümitköy Şubesi tarafından telefonla arandım. Arayan şube yetkilisi, tarafıma içinde 2.000 TL Bonus puan bulunan bir kredi kartı tanımlandığını belirtti. Kartı istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, “Bonus puanı kullanın, sonrasında kartı kullanmayabilirsiniz” şekl...
03.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bayrampaşa Devlet Hastanesi önü Garanti BBVA ATM'sinden işlem yaparken yatırmak istediğim 18.000 TL para ATM'de sıkıştı ve ekranda “para sıkışması” uyarısı çıktı. İşlem sonlanmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri h...
Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor ancak kod SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. 26 Aralık tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, sim kart ya da numara değişikliği yapmadığım halde bu problem bir anda ortaya çıktı. Dün kurumsal müşteri olmak iç...
24.12.2025 tarihinde Telegram üzerinden yönlendirilerek, SPK kaydı olmayan sahte bir yatırım platformu olan stratejimenkulyatirimi.com aracılığıyla mağdur oldum. Bu yönlendirme sonucunda kendi adıma kayıtlı bireysel hesabımdan, Garanti Bankası’nda hesabı bulunan Emd Global Otomotiv ve Danışmanlık Li...
Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA OSTİM/Ankara şubesi müşterisiyim. Yıllık kart aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettiğimde bana Bonus Trink kartın y...
Garanti BBVA’nın “1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında yeni kredi kartı başvurusu yapanlara özel 3.000 TL Bonus fırsatı” adlı kampanyasından yararlanmak için yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre ilk defa kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL ve üzeri harcama yapanlara 3.000 TL Bo...
7 Kasım 2025 tarihinde saat 14.21’de, kendilerini Turkcell’den aradıklarını belirten kişiler tarafından, Turkcell abonelik sisteminde yer alan ismimle hitap edilerek arandım ve "30. yılımıza özel, şimdiye kadar ödenen telsiz kullanım ücretlerinizin iadesi yapılacak" denilerek yönlendirildim. Bu kişi...
Yıllardır hem bireysel hem kurumsal olarak Garanti Bankası müşterisiyim, ayrıca emekli maaşım da bankanızda ve Platinum kredi kartınızı kullanıyorum. 16/08/2025 tarihinde kartıma 1100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Az önce müşteri hizmetleri ile görüşüp aidatın iadesini talep ettim, ancak sadece ...
12.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan 2025-08-12-16.52.12.853*** sıra numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün saat 16:55’te müşteri hizmetlerini arayarak, 5715**11 numaralı hayat sigortamın iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm personelin adını “Sibel” olarak hatı...
09/08/2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden kendi adıma ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 2.84 oranında faiz sunuldu ve işlemleri bu oran üzerinden başlattım. Ancak kredi tamamlanma aşamasında şubeye başvurmam gerektiğini ve Nüfus cüzdanım istendi. 15 yıldan...
17.07.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yaptığımda ekranda "Bonus kredi kartı ile yapılacak 2000 TL harcamaya 1500 TL Bonus hediye" şeklinde bir ibare gördüm. Kampanyaya katılmak için ekrandaki yazıya tıkladım ve "Katılımınız alınmıştır" dendi. Daha sonra katıldığım kampany...
29 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:35–20:40 arasında Garanti BBVA Bahçeşehir Şubesi önündeki, ATM No: 00924CRS183 olan cihazdan QR kod ile hesabıma 20.000 TL (200’lük banknotlar halinde) para yatırmak istedim. Cihaz yalnızca 19.800 TL’yi okudu, 200 TL’yi iade etti. “Para ekle” seçeneğiyle defalarca do...
Garanti BBVA kurumsal bankacılığını kullanıyoruz. Kredi kartı borcunun gecikmesinden dolayı sürekli mail geliyor. Hesaba para yatırmamıza rağmen borcu ödeyemiyorum ve Antalya Köroğlu Şubesi'ne en az 5 kere gitmeme rağmen sorunu çözemiyorlar. Ne borcu ödeyebiliyoruz ne de kartı kullanabiliyorum. Müşt...
"Teşekkürler"
Merhaba, Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda 'Bireysel' ve 'Kurumsal' şeklinde ibareler çıkıyor. Dün akşam saatlerinden beri aynı sorun devam ediyor. Çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı, umarım siz yardımcı olursunuz.
Garanti mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Bireysel ve kurumsal kutucukları çalışmıyor. Müşteri hizmetleri numarasını arayamıyorum, bu çok sıkıntılı bir durum. Şikayetvar'da benim gibi sıkıntı yaşayanların mesajlarını gördüm. Siber saldırı mı var, hesaplar güvende mi, bilgi almak istiyorum.
Garanti Bankası hacklendi mi, yoksa neden saatlerdir giriş yapılamıyor? Müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum. Kartımız boşaltılıyor mu, anlam veremiyorum. Böyle büyük bir kurumsal şirkete yakışmıyor. Garanti Bankası, acil çözüm bekliyorum; ödemelerimi yapamadım, tüm işlerim yarım kaldı. Siz...
"Haksız olarak tahsil edilen pos ücreti hesabıma iade edilmiştir. Fakat bu çözümü avukatımın şube müdürüyle görüşüp dilekçe vermesi ile çözebildik. Kendisine ilgi alakası için teşekkür ederim. Benzer durumdan muzdarip olan kişilere tavsiye olarak söyleyeceğim; şubenizin müdürüyle görüşüp çözmeyi deneyin eğer sizi kaile almıyorlarsa avukatınızı yönlendirin. Kendim çözmeye çalıştığımda maalesef çözüm üretilmedi."
Garanti BBVA bankasında kurumsal müşteriyim. Yazar kasa pos cihazı kullanımı zorunlu tutulduğu zaman, iş yerimde kullanmak üzere banka şubemden bir ad...
Garanti kredi kartım ile posta/telefon siparişi üzerinden Google TRT Tabii üyeliği başlattım. Sonra vazgeçtim. Tutarın çekilmemesi için Garanti Bankası Bonus kredi kartımı posta/telefon alışverişlerine kapattım. Bu sefer internet üzerinden çekim yapılmış. 10.04.2025 14.01 saatlerinde Garanti Bankas...
6222326477 vergi numaralı limited şirketi sahibiyim. Aralık 2024, Ocak 2025 ve Şubat 2025 pos hareketlerine, banka hareketlerini, kurumsal kredi kartı hareketlerini ve ticari kredi taksitlerini; senetler ve senet borç bilgilerini şirket mail adresine gönderilmesini talep ettim. Ancak pos hizmetleri ...
Garanti Bankası ana param olan bireysel emeklilik hesabımdaki paraya el koydu. 2024 yılı Ocak ayında başlatmış olduğum bireysel emekliliğimi maddi sıkıntımdan dolayı 2025 yılı şubat ayında uygulama üzerinden iptal ettim. İptali dahilinde, kesinti ve devlet katkısı hariç olan 9 bin küsur lira olan an...
