to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kurumsal bankacılığını kullanıyoruz. Kredi kartı borcunun gecikmesinden dolayı sürekli mail geliyor. Hesaba para yatırmamıza rağmen borcu ödeyemiyorum ve Antalya Köroğlu Şubesi'ne en az 5 kere gitmeme rağmen sorunu çözemiyorlar. Ne borcu ödeyebiliyoruz ne de kartı kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetleri, şubeyle halledileceğini söylüyor fakat her gittiğimde bir dilekçe doldurup gönderiyorlar. Banka müdürü çok ilgisiz, hiçbir yardımı veya faydası olmadı. Sicilim neden etkileniyor, bozuluyor anlamıyorum. Böyle bir durumu daha önce hiçbir bankada yaşamadım. Borcum var ama ödeyemiyorum, her gün de gecikmede borcunuz var diye mesaj atıyorlar.
Garanti BBVA bankasından almış olduğum kredi kartımı hiçbir kullanıma açmadığım halde, şubeden kredi kartı iptali gerçekleştirmediler, müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ise biz kredi kartı iptali gerçekleştiremiyoruz deyip tekrar şubeye yönlendirdi. Şubeye dur...
Garanti BBVA nın aylar aylar önce ödenip kapatılmış kartı takipten çıkarmaması yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadım. Aradığımda asla ilgili ve yetkili kişiyi bağlamıyorlar. Sürekli mıymıy birileri konuşuyor ama asla takibi kaldırmak için bir şey yapılmadı. Bakın üzerine basa basa söylüyorum çok uzu...
Bir ay kadar önce Garanti BBVA ATM'sinden kart borcumu ödemek için para yatırmak istedim. Buna istinaden param orada sıkıştı ve yedi gün içerisinde iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak on gün bekledikten sonra aradım, kayıt açtırdım ancak dönüş olmadı. Birer hafta arayla üç kez kayıt açtırdım ve...
Garanti BBVA Bankası yaklaşık 9 aydır aramama rağmen hesap ve kredi de hata alıyorum düzeltilmesi gerekiyor dediğimde şube telefon bankacılığına, telefon bankacılığı şubeye yönlendiriyor. Şikayet kaydı oluşturuyorum probleminiz çözülmüştür diye mail geliyor. Ama hiçbir şeyin çözüldüğü yok. Bakıyorum...
Yorumlar