Garanti Kredi Kartı Ödemesine Rağmen Haksız Kullanıma Kapatılması

Garanti Bankası’na ait kredi kartımın borcunu ödememe rağmen kartım bugün kullanıma kapatıldı.

Kartımın toplam borcu 6.500 TL, minimum ödeme tutarı ise 1.100 TL idi. Cuma günü telefonum QR kodu okumadığı için ödemenin bir kısmını yapamadım, pazartesi günü Garanti’ye yatıracağımı belirtmiştim. Pazartesi günü ödememi yaptım ve diğer kartlarımın ödemelerini de yerine getirdim. Buna rağmen kartım yasal takibe aktarılmadan, ödeme yaptığım halde tekrar kapatıldı.

Ödememi yapmış olmama rağmen kartımın kapalı tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte oluşabilecek olumsuz kayıtların (örneğin gecikme, takibe düşme vb.) düzeltilmesini, gerekiyorsa dosyamın incelenmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.