Garanti Kartımdan İzinsiz 9.229 TL Çekim Ve Moka United Güvenlik Sorunu

Garanti Bankası’na ait, sonu 8029 ile biten kredi kartımdan 4 Mart sabah saat 09.00 civarında “Moka United Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla 9.229 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını, kredi kartı borcumu ödemek için bugün internet bankacılığına girdiğimde fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onayım yok, tarafımdan yapılmış herhangi bir alışveriş bulunmuyor ve işlem sırasında bankadan bana herhangi bir onay kodu da gelmedi.

Moka United üzerinden daha önce hiçbir alışveriş yapmadım, bu firmayla ilgili herhangi bir üyeliğim ya da bağlantım bulunmuyor. İşlemin gerçekleştiği saatte uyuyordum, kartım fiziksel olarak yanımdaydı, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve kartımı da hiç kimseye vermedim. Buna rağmen kartımdan bu şekilde yüksek tutarda, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleşmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım ve kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım güvenlik nedeniyle iptal edildi.

Ayrıca Moka United üzerinden benzer şekilde izinsiz çekimlerle ilgili binlerce şikayet olduğunu görüyorum. Bu güvenlik açığının aylardır sürmesine ve herhangi bir düzeltmeye gidilmemesine rağmen hâlâ çözülmemiş olması endişe vericidir. Binlerce vatandaşımızın hesaplarından izinsiz yapılan bu çekimlere ek olarak, benim de başıma gelen bu olayla ilgili gerekli inceleme ve iade işlemleri yapılmadığı takdirde, savcılık başvurusu da dahil olmak üzere her türlü yasal hakkımı kullanacağımı Moka United’a bildiriyorum.

Moka United üzerinden görünen 9.229 TL tutarındaki bu izinsiz işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, iznim olmadan çekilen bu tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve haksız işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerim tarafımdan paylaşılmamış olmasına rağmen bu işlem nasıl gerçekleşebilmişse, bunun da tarafıma açık ve detaylı biçimde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.