to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi 9.229 TL Mokaunited Ve Zara Giyim'den
4 Mart tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 8029 ile biten kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 9.229 TL tutarında işlem yapıldığını bugün kart borcumu ödemek isterken fark ettim. Ekstremi kontrol ettiğimde işlemin Mokaunited adıyla ve Zara Giyim ismiyle birlikte çekildiğini gördüm.
Ne Zara’dan ne de Mokaunited’dan herhangi bir alışveriş yapmadığım ve onay vermediğim halde kartımdan bu şekilde para çekilmesi, hesabımdan yapılmış açık bir izinsiz çekim niteliğindedir ve bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemez durumda kaldım. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve işlemle hiçbir ilgim yoktur.
İzinsiz çekilen 9.229 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kredi kartı ekstremi kontrol ederken, 4 Mart sabahı saat 08:59’da “Mokaunited Zara Giyim” açıklamasıyla kartımdan 9.229 TL tutarında iznim ve onayım olmadan çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem gerçekleştirilirken ben evde uyuyordum ve o saatte hiçbir şekilde alışveriş yapmadım.
Durumu internet bankacılığına girip kredi kartı borcumu ödemek isterken gördüm ve hemen bankamla iletişime geçmek zorunda kaldım. Güvenlik nedeniyle kredi kartım iptal edildi. Bu izinsiz çekim yüzünden şu an kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve mağdur durumdayım.
Bugün itibarıyla Zara veya Mokaunited müşteri hizmetlerine ulaşamadım, müşteri hizmetleri kapalı göründüğü için henüz kimseyle görüşemedim. Bu işlemin tarafımca yapılmadığını, onayımın kesinlikle olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Zara’dan, “Mokaunited Zara Giyim” adıyla yapılan 9.229 TL’lik bu izinsiz çekimin derhal incelenmesini ve tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Garanti Bankası bu kadar yüksek bir meblağ hesabımdan çekilirken benden hiçbir şekilde onay kodu istemedi. Bu sebeple bu dolandırıcılık işleminden kredi kartı borcumu ödeyene kadar haberim olamadı. Ancak internet bankacılığı hesabıma girince fark ettim. Zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
