to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Hayat Sigortası İptal İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
05.06.2026 tarihinde Garanti üzerinden kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak düzenlenen Garanti hayat sigortası poliçesini daha sonra iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, poliçe bedelinin 4 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.450 TL tutarındaki iade hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.
Hayat sigortası poliçemin iptaline ilişkin iade tutarımın gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.06.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden kredi kullandım ve kredi ile birlikte tarafıma Garanti hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün mobil bankacılık üzerinden hayat sigortası poliçemin iptalini gerçekleştirdim. İptal sırasında, poliçe bedelinin en geç 4 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.450 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, ayrıca herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.
Hayat sigortası poliçemin iptaline ilişkin iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak, açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
