Garanti Bonusunun Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı “Size Özel toplam 10.000 TL harcamanıza 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. 14, 15, 18 ve 21 Mayıs tarihlerinde kampanya kapsamında toplam 10.226,70 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya ekranında da “Hedefe ulaştınız, kazanılan Bonus 1000 TL” şeklinde bilgi görüntülendi.

Kampanya şartlarına göre bonusun 05.06.2026 tarihinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 1.000 TL bonusum karta yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Garanti tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da almadım.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama ve sistemde de hedefe ulaştığım açıkça görülmesine rağmen bonusun yüklenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1.000 TL tutarındaki bonusumun gecikmeksizin kartıma yüklenmesini ve yaşattığınız aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.