to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Trink Kartıma Yansıtılan 841 TL Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartımdan 2024 yılı Haziran ayında hesabıma 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanıyorum; buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için aidat iadesi yapılmadığı, ilerleyen günlerde kampanya olursa tekrar aramam gerektiği ve o zaman belki yararlanabileceğim söylendi. Kesinti hemen ve otomatik olarak yapılırken, iade için belirsiz bir tarihte, belki kampanya olursa yardımcı olunabileceğinin söylenmesi müşteri memnuniyeti açısından hiç doğru değil.
Garanti Bonus Trink kredi kartımdan alınan 841 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ek olarak ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunup kartımı iptal edeceğim.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartımdan 2024 yılı Haziran ayında hesap özetime 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için aidat iadesi yapılmadığı, ilerleyen günlerde kampanya olursa tekrar aramam gerektiği ve o zaman belki yararlanabileceğim söylendi. Kesinti hemen ve otomatik olarak yapılırken, iade için belirsiz bir tarihte belki kampanya olursa yardımcı olunabileceğinin söylenmesi müşteri memnuniyeti açısından hiç doğru değil.
Garanti Bonus Trink kredi kartımdan alınan 841 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ek olarak ücret iadesi yapılmaz ise kartımı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
