Çift Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kartıma 18.11.2024 tarihinde 583 TL ve 17.11.2025 tarihinde 841,50 TL olmak üzere iki defa yıllık kart aidatı yansıtıldı. Toplamda iki kez yıllık aidat kesildiğini fark ettim ve bu durumdan rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Bu kesintiler sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aidatların iadesini talep ettim. Ancak tarafıma uygun bir kampanya olmadığı, bu nedenle yıllık kart aidatını iade edemeyecekleri söylendi ve kartı kapatmaya yönlendirildim. Ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı denedim fakat başvuru sürecini tamamlayamadım.

Hiçbir ek hizmet talebim olmamasına rağmen kredi kartımdan bu şekilde yıllık aidat kesilmesini kabul etmiyorum. 18.11.2024 tarihinde alınan 583 TL ve 17.11.2025 tarihinde alınan 841,50 TL olmak üzere, tarafımdan alınan her iki yıllık kart aidatının da eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.