Yıllık Kart Aidatı Olmayacağı Sözüne Rağmen 800 TL Kesildi Ve İade Edilmedi

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında bana bu karttan kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 1 Aralık tarihinde ekstreme yaklaşık 800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim, ayrıca geçmiş dönemlerde de aidat alındıysa bunların da kontrol edilerek iade edilmesini istedim. Buna rağmen tarafıma “maalesef” denilerek yardımcı olunmadı ve aidatın iadesi yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 0169’dur.

Kart başvurusu sırasında bana söylenen aidatsız kart bilgisinin dikkate alınmasını, 1 Aralık’ta kesilen kart aidatının ve geçmişte alınmış olabilecek diğer aidatların tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartıma bundan sonra kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.