Garanti Bonus NFC Kampanyasında Katılım Zorunluluğu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Garanti Bonus NFC ile ödeme kampanyası için harcamalardan önce kampanya katıl butonuna basma zorunluluğu olması Garanti'nin aşağıdaki hangi yönlerini gösterir?
- Fırsat kovalayan (Kullanıcının avantajına olan işlemleri geçersiz sayarak kendi lehine sonuçlar yaratmaya çalışan)
- Açıkgözlü (Kuralları kullanıcı aleyhine çevirip yine de görünürde “kampanya yapıyor” gibi davranan bir yaklaşım)
- Küçük hesapçı (Müşteri dostu olmaktan uzak ve müşteri memnuniyetinden çok, küçük kazançlara odaklanan bir tavır)

Diğer tüm bankalarda (isim vermeme gerek yok, gidip kampanya detayları kısmını okuyup kıyaslayabilirsiniz kolaylıkla) tutarlarına kadar tamamen aynı kampanyalar her ay yapılıyor. Mobil temassız ödemeyi (NFC) sırf havadan puan kazanıyorum diye tercih ediyorum. Kart okutmak yerine artık. Ama ben sadece garanti'de gördüm. Bu küçük hesapları ve bu saçma kuralı. Her bankada harcamalarımı önce yapıp sonradan kampanyaya katılımı gerçekleştirdiğimde yine de kurallara uyan harcamalarımdan puan kazanıyorum. Garanti'yi de öyle varsayarak hata etmişim. Neyse ki birkaç harcama sonra fark ettim ve ben de diğer bankaları tercih edeceğim ödeme yaparken.

Bir banka için küçük hesaplar, başka söze gerek var mı? İster istemez insan bu farkı görünce sorguluyor. Kendiniz bilirsiniz, tekel değilsiniz neyse ki :)