Garanti Bonus Kredi Kartı Sağlık Harcamasında Söz Verilen Ek Taksit Uygulanmadı

Garanti Bonus kredi kartımla 25.04.2026 tarihinde sağlık harcaması olarak 53.000 TL tutarında bir işlem yaptım. Harcamayı yapmadan önce bankanın kampanya ekranında, sağlık harcamalarına firma tarafından yapılan 2 takside ek olarak Garanti’nin +2 taksit daha vereceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Ancak sonrasında bu işlemime Garanti tarafından ekstra taksit uygulanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca sistem üzerinden talep oluşturdum. Bana SMS ile “işleminiz ekstrenize yansıdığı için taksitlendirme yapılamamaktadır. B016” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve kampanyada belirtilen ek taksit hakkım kullanılmadı.

Ben, kampanya ekranında vaat edildiği şekilde bu 53.000 TL’lik sağlık harcamamın firma tarafından yapılan 2 takside ek olarak Garanti tarafından +2 taksit daha verilerek toplam 4 taksite bölünmesini talep ediyorum. İşlemi kampanya şartlarına güvenerek yaptığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyanın tarafıma eksiksiz uygulanmasını istiyorum.