to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartlarımdan Onaysız Kart Aidatları Kesildi İade Talebi
Garanti Bonus kredi kartlarımın 0017, 2029 ve 4012 ile biten kartlarıma, Aralık ve Ocak aylarına ait ekstrelerinde, her bir kart için ayrı ayrı 841 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum ve 10 yıldan uzun süredir bankanın müşterisiyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, tarafımdan açık bir onay alınmaksızın kredi kartlarımdan tahsil edilen bu kart aidatlarının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve kesilen tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuda bankanın müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, kart aidatlarımın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Kart aidatlarımın iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
