Garanti Bonus Kampanyasında Söz Verilen Bonusun Yüklenmemesi

Garanti Bonus kredi kartımla 24 Şubat tarihinde “2 bin harca 2 bin Bonus” kampanyasından yararlanmak için toplamda yaklaşık 15 bin tl tutarında, farklı farklı zamanlarda harcama yaptım. Kampanya kapsamında harcama yaptıkça bonusun aynı gün karta yansıtılacağı söylendi.

Bonuslar kartıma yansımayınca Garanti müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bonusun ekleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir Bonus yüklenmedi ve verilen tarihler de geçti.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bonuslarımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim bonusların eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.