Garanti BBVA’nın Uyguladığı Faiz Oranı BDDK Limitini Aşıyor

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Platinum kredi kartımın borcunu yapılandırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. BDDK’nın belirlemiş olduğu kanuni azami faiz oranı olan 3,11 yerine tarafıma %4,25 faiz oranı uygulanacağı söylendi.

Görüşmede, BDDK kapsamına girmediğim ifade edilerek bu oran gerekçelendirildi; ancak bunun nedenini somut ve tatmin edici bir şekilde açıklamadılar. Yasal olarak belirlenmiş azami faiz oranı varken, daha yüksek bir faiz oranı uygulanmak istenmesini hem hakkaniyete hem de düzenlemelere aykırı buluyorum.

Garanti BBVA’dan, kredi kartı borcumun BDDK’nın belirlemiş olduğu %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırılmasını ve konu hakkında tarafıma açık, yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.