Garanti BBVA’nın KKB Kayıtlarını Güncellememesi Nedeniyle Haksız Kredi Notu Düşüşü

Garanti BBVA Bankası’na ait 20.000 TL limitli kredi kartı borcum, ödeme güçlüğü nedeniyle varlık yönetim şirketine devredildi. Söz konusu borcun tamamını Aralık 2024 tarihinde varlık yönetim şirketine ödeyerek dosyayı kapattım.

Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen Findeks/KKB finansal raporlarımda bu borç hâlâ “gecikmiş/ödenmemiş” olarak görünmektedir. Bu yanlış kayıt, kredi notumu haksız yere düşürmekte, yaklaşık 13 aydır kredi ve kredi kartı başvurularımın olumsuz sonuçlanmasına neden olmakta ve finansal hayatımda ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Borç Garanti BBVA kaynaklı olup, ödeme yapılmış olmasına rağmen bankanın KKB/Findeks kayıtlarında gerekli güncellemeyi yapmaması tamamen bankanın sorumluluğundadır. Bu ihmalin sonuçlarını ben yüklenmek zorunda değilim. Tarafımdan hiçbir borç bulunmamasına rağmen finansal sicilimin hatalı şekilde olumsuz görünmesi, hakkaniyete ve bankacılık mevzuatının ruhuna aykırıdır.

Kredi kartı borcuma ilişkin tüm kayıtların KKB/Findeks sisteminde doğru şekilde güncellenmesini, gecikmiş/ödenmemiş borç ibarelerinin derhal kaldırılmasını ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.