to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’daki “Avantajlı Çocuklara BES Planı”nı iptal etmek istiyorum; ancak süreçte sürekli belgeyle uğraştırarak işi yokuşa sürüyorlar. Başka bankalarda çocuklar için yaptığım benzer işlemleri telefonla ya da online olarak çok daha kolay ve hızlı halledebilirken, Garanti BBVA benden gereksiz ve zahmetli şekilde ek evrak talep ediyor.
Planı iptal ettirmek için ben müşteri hizmetlerini aradım, banka benimle kendiliğinden iletişime geçmedi. Görüşme sırasında benden muvafakatname ve aile nüfus kayıt örneği istendi. Bu kadar detaylı ve yorucu belge süreci nedeniyle işlemi ilerletemedim ve bu durumun diğer bankalara kıyasla gereksiz derecede zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Bugün yaptığım görüşmede, iptal durumunda herhangi bir geri ödeme olmayacağı da özellikle belirtildi. Ben, çocuğum adına açılmış bu BES planının ek belge şartı olmadan, telefon veya online kanallar üzerinden hızlı ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini ve bu konuda süreçlerin diğer bankalar seviyesinde kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Annemin Garanti Bankası’ndaki bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirmek istiyoruz. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtik. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak iletmemize rağmen, her aramamızda farklı bir belge talep ediliyor veya yeni bir şart öne sürülüyor. S...
01.08.2024 tarihinde Garanti Cep Şubesi üzerinden çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Sisteme girerken bana cayma ve iptal durumunda ne kadar kesinti olacağı, hangi şartlarda paramı geri alabileceğim konusunda aç...
Garanti BBVA tarafından bilgim dışında BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) tutarı çekildi, mağdur edildim. 28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:22’de Garanti Bankası tarafından BES adı altında hesabımdan bir tutar çekilmiştir. Bu çekim, alt hesabımda bulunan ve herhangi bir otomatik talimat ya da sözleşme ...
Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ni bugün telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirmek istedim, ancak son derece mantıksız ve müşteri mağduriyetine yol açan bir güvenlik uygulamasıyla karşılaştım. Görüşme sırasında benden doğum yeri bilgisi istendi. Kimliğimde ...
Garanti BBVA şubesinde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başlatılmış. BES yapıldığından tamamen habersizdim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilk ayın sonunda fark ettim ve hemen şubeye başvurarak BES’in iptal edilmesini,...
Yorumlar