Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Borç
Garanti BBVA’nın Bilgilendirme Eksikliği Sonucunda Haksız Söz İhlali Borcu

ID:35337438

Garanti BBVA’nın Bilgilendirme Eksikliği Sonucunda Haksız Söz İhlali Borcu

Kerim

02 Mart 18:57

239

Garanti BBVA kampanya kapsamında kartıma 943,35 TL "Söz İhlali" borcu yansıttı.
1. Bilgilendirme Eksikliği: Avans hesabı kapatınca bu kadar yüksek bir ceza çıkacağı tarafıma işlem anında açıkça uyarılmadı.
2. Mağduriyet: Kendi yatırdığım parayı bile bu haksız borç yüzünden kullanamıyorum. Limitim kilitlendi.
3. Çözümsüzlük: 1910476 numaralı şikayetime "iptal edilemez" diye ezber bir cevap verildi.
Haksız yansıtılan 943,35 TL borcun ve bu süreçte oluşan tüm faizlerin iptalini istiyorum. Aksi halde TBB Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

garanti-bbvanin-bilgilendirme-eksikligi-sonucunda-haksiz-soz-ihlali-borcu-1.jpg

Kerim

04 Mart 19:33

Şikayetim günlerdir yayında, markaya iletildi uyarısı var ama hala somut bir dönüş sağlanmadı. Bankanın bu vurdumduymaz tavrı mağduriyetimi daha da artırıyor. Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu haksız borç iptal edilene kadar sürecin peşini bırakmayacağım. Yarın öğle saatine kadar bir çözüm sunulmazsa, e-Devlet üzerinden TBB Hakem Heyeti başvurusunu yapıp konuyu resmi makamlara taşıyacağım. Müşteri memnuniyetini bu kadar geri plana atmanız gerçekten üzücü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kredi Kartıma Yansıtılan Yetkisiz Mil Harcamaları Ve 22.680 TL Borç İtirazı

Suat

Garanti BBVA

06 Ocak 15:20

630

Garanti BBVA kredi kartıma ait olduğunu söyledikleri mil harcamalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yapmadığım harcamaları, üzerinden yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bir SMS ile "borcunuz var" şeklinde öğrendim. Mesaj üzerine en yakın şubeye gidip kontrol ettirdiğimde, kredi k...

garanti-bbva-kredi-kartima-yansitilan-yetkisiz-mil-harcamalari-ve-22680-tl-borc-itirazi-3.jpg

garanti-bbva-kredi-kartima-yansitilan-yetkisiz-mil-harcamalari-ve-22680-tl-borc-itirazi-2.jpg

garanti-bbva-kredi-kartima-yansitilan-yetkisiz-mil-harcamalari-ve-22680-tl-borc-itirazi-1.jpg

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Taksitlendirme Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve Yanlış Bilgilendirme

Coşkun

Garanti BBVA

18 Kasım 2025 12:38

814

23 Ekim tarihli Garanti BBVA kredi kartı ekstreme ilişkin olarak, beni arayarak ekstre taksitlendirme teklifi sundular ve istersem iptal edebileceğimi belirttiler. Bir gün sonra taksitlendirmeyi iptal ettirdim ve toplam ekstre borcumu (300.000 TL) ödedim. Buna rağmen 15.000 TL ücret kesildi. Durumu ...

ekstre-taksitlendirme-sonrasi-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

Garanti BBVA Bonus Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Hatice

Garanti BBVA

28 Aralık 2025 19:07

660

Garanti BBVA arkadaşımın beni davet etmesiyle Bonus geldi ve ben onu markette harcadım ama kasiyer krediden çekmiş sonra kredi kartım için tarafıma 2.000 TL ödül bonusu tanımlandı. Ancak bu bonusu kullanıp borcunu ödedikten sonra ekstreme “ödül ihlali” adı altında 1.900 TL tutarında kesinti yansıtıl...

Adile sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Söz Tutulmadı, Yıllık Kart Ücreti İade Edilmiyor

Adile

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 13:11

941

14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...

Açıklanamayan Borç Ve Faiz Yüzünden Sicilim Bozuldu!

Volkan

Garanti BBVA

08 Temmuz 2025 11:40

582

Garanti kredi kartımdan kapatmama sözüme 870 TL Bonus yüklendi bonusu kullanmadan ve hiçbir işlem yapmadan 1 hafta sonra kartımı kapatmalarını istedim. Kart kapandıktan sonra ekstradan 399.56 TL borç yansımıştır. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda bir açıklama yapılmamıştır. Şikayet dilekçesi ol...

aciklanamayan-borc-ve-faiz-yuzunden-sicilim-bozuldu-1.jpg

1 Yorum