to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında krediye bağlı sigorta priminin peşin fiyatına 9 taksit olarak kredi kartıma yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen sigorta tutarı kredi kartımdan 9.240,36 TL olarak tek çekim tahsil edildi.
Yaşanan bu durum üzerine hem telefon bankacılığı hem Garanti Emeklilik hem de banka şubesiyle toplamda 8–9 kez görüşme yaptım. Görüşmelerde bana telefonda taksit sözü verildiğini kendileri de kabul etmelerine rağmen, buna rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. İşlemle ilgili başvuru numaram 5939**77’dir.
Garanti BBVA ve Garanti Emeklilik’ten talebim, sigorta tutarımın telefon bankacılığı görüşmesinde belirtildiği gibi peşin fiyatına 9 eşit taksite bölünmesi ya da en azından faizsiz olarak 3 dönem ertelenmesidir. Söz verilen taksitlendirme koşulunun yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Başka bir bankadaki kredi borcumu daha avantajlı şekilde kapatabileceğim, Garanti BBVA’dan kredi çekip borcumu kapatırsam 8-10 bin tl kar edeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlemin ardından...
Garanti BBVA’dan 14.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, hayat sigortasının kredi kartımdan taksitler halinde tahsil edilmesi seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, sigorta bedeli kredi kartımdan çekilmek yerine doğrudan çektiğim kredinin içinden tahsil edilmiştir. Bu durumun ...
07.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, 'Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe' adı altında tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 9.815,37 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5904**95'tir. Yine 11....
18.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında "Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe" adı altında tarafıma bir sigorta yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 10.576,68 TL sigorta ücreti tahsil edildi. ...
Yorumlar