Garanti BBVA Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 13.09.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 12.329,58 TL tutarında hayat sigortası primi kesildiğini sonradan fark ettim. İşlem esnasında hayat sigortasının zorunlu olmadığı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, sadece eksik ve üstü kapalı bir şekilde bilgi verildi.

Tüketici olarak hayat sigortasının isteğe bağlı bir ürün olduğunu, zorunlu olmadığını sonradan öğrendim. Bu nedenle hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 12.329,58 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.