Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35673770
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA’da Söz Verilen 1.000 TL Bonusun Yatırılmaması

profile
Gülşah
Garanti BBVA
07 Nisan 20:53
200

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 7017 ile biten kartım için 19 Şubat’ta müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, maaş müşterilerine özel bir kampanya olduğu, telefon faturama otomatik ödeme talimatı verirsem 1.000 TL Bonus kazanacağım açıkça söylendi. Görüşmenin sonunda özellikle sorup teyit ettiğimde, kampanyaya katıldığım ve her şeyin onaylandığı bilgisi verildi.

Aynı gün telefon faturam için otomatik ödeme talimatını verdim ve 9 Mart’ta fatura tutarı kredi kartımdan çekildi. Ancak söylenen tarihte hesabıma herhangi bir Bonus yatmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci 6 Nisan’da bonusun yatacağını söyledi. 6 Nisan da geçmesine rağmen Bonus yine yatırılmadı.

Bugün tekrar Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez görüştüğüm kişi, talimatı ağustos ayında vermişim gibi konuşup kampanyaya hiç katılmadığımı, bu nedenle Bonus kazanamayacağımı söyledi. Ben 19 Şubat’taki görüşmemi ve kampanyaya katıldığımın o anki teyidini çok net hatırlıyorum. Buna rağmen kayıtlar ortadayken göz göre göre farklı bir bilgi veriliyor ve mağdur ediliyorum.

Şubat ayında yaptığım görüşmenin ses kayıtlarının dinlenmesini, kampanyaya katıldığımın teyit edilmesini ve tarafıma söz verildiği gibi 1.000 TL bonusun eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Açıklama Veriyor

profile
Ahmet
Garanti BBVA
26 Ocak 23:11
840

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Aralık ayında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden, eski maaş müşterilerine özel olarak tanımlanan bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, 1000 TL harcama yapmam durumunda 1000 TL Bonus puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de bu koşulu...

garanti-bbva-bonus-puani-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetleri-celiskili-aciklama-veriyor-1.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Katılımında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Hakkım Verilmedi

profile
Selçuk
Garanti BBVA
20 Kasım 2025 20:11
3.271

Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve 1000 TL Bonusun Tanımlanmaması

profile
Erdal
Garanti BBVA
06 Ekim 2025 17:56
3.085

Merhaba, Garanti BBVA mobil uygulamanızda karşıma çıkan “Fatura talimatı ver, 1000 TL Bonus kazan” kampanyasına katılım sağladım. “Katıl” butonuna bastığımda sistem beni doğrudan talimat ekranına yönlendirdi ve 3 adet fatura talimatı verdim. Ancak kampanya sonrasında, katıldığım kampanyalar kısmı...

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Sözünü Tutmayan Garanti BBVA Müşteri Mağduriyeti

profile
Başak
Garanti BBVA
17 Temmuz 2025 17:23
1.614

Mayıs ayında Garanti BBVA'dan arandım ve kredi kartımla 750 TL harcama yaparsam 750 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanyaya katılımı kabul edip takip eden günlerde harcamayı yaptım. Söylenen Bonus yatmayınca 12 Haziranda arayıp şikayette bulundum ve kartımı kapatmak istedim. Kartımı kapatmamam kar...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA kampanya Garanti BBVA 1000 tl bonus Garanti BBVA Bonus bilgileriniz Garanti BBVA bonus yatmadı Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus maaş müşterisi Garanti BBVA Bonus olmuyor Garanti BBVA hesap Garanti BBVA bilgileriniz
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri