Garanti BBVA'da Rızasız Hayat Sigortası Yenilemesi Ve 9.000 TL Kesintisi

Garanti BBVA’dan 2025 yılında bireysel kredi kullandım. Kredi kullanırken bir kereye mahsus sigorta vs. kesileceğini düşündüm, ancak 2026 yılı için tekrar hayat sigortası poliçesi düzenlenip hem kredi kartımdan hem de hesabımdaki paradan haberim olmadan yaklaşık 9.000 TL’ye yakın tutarda kesinti yapılmış.

Ben bu hayat sigortası yenilemesiyle ilgili hiçbir şekilde açık bir onay vermedim, tarafıma da “her yıl yenilenecek, her sene bu tutarlara yakın para kesilecek” şeklinde net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kredi türünde sigortanın her yıl yenilendiğini söylediler, ancak bu kadar yüksek bir bedelin her yıl otomatik olarak kesilmesini ne kabul ettim ne de böyle bir taahhütte bulundum.

İnternet bankacılığından poliçe iptali talebinde bulundum, fakat bu süreçte de yeniden para talep edilmesinden ve mağduriyetimin artmasından endişe duyuyorum. Haberim olmadan ve rızam dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu hayat sigortası kesintisinin tamamının hesabıma iade edilmesini ve ilgili poliçenin hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.