Garanti BBVA’da Maaş Hesabım Blokeli, Kısmı Serbest Bırakma Talebime Cevap Gelmedi

Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabıma 6 gün önce, bankaya olan alacağına karşılık bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımı kullanamıyorum. Blokenin tamamen kaldırılmasını talep etmiyorum, sadece maaşımın belirli bir kısmının serbest bırakılarak temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmek istiyorum.

Bu talebimi mobil uygulama üzerinden gecikmeli ürünler temsilcisine ilettim. Görüşmede beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımdaki blokenin maaşımın tamamını kapsaması hem de verilen sözlere rağmen aranmayışım nedeniyle mağdur durumdayım.

Maaş hesabımdaki blokenin, geçimimi sağlayabilecek makul bir kısmı serbest bırakılacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma en kısa sürede açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.