QNB Kampanyasındaki 8.400 Puan Ve 8 GB İnternetin Hesaba İşlenmemesi

Kazan Kazan (eski adıyla GB Kazan) uygulamasındaki QNB kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada QNB müşterisi olunması halinde 8.400 puan verileceği belirtiliyordu. Bu puanların da sistemde 8 GB internete denk geldiği yazıyordu. Kampanya koşullarına uygun şekilde QNB müşterisi oldum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı.

Uygulamada açıkça puan vaadi ve buna karşılık kazanılacak internet bilgisi yer almasına rağmen, kampanyadan faydalandırılmadım. Müşteri hizmetlerine henüz başvuru yapmadan önce, bu sürecin Şikayetvar üzerinden kayıt altına alınmasını istedim.

QNB’den, kampanya kapsamında hak ettiğim 8.400 puanın ve karşılığındaki 8 GB internetin hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için kampanya süreçlerinin daha şeffaf ve sorunsuz işletilmesini talep ediyorum.