Garanti BBVA’da İzin Verilmeyen 300.000 TL Kredi Ve 25.000 TL Nakit Avans Üzerine Faiz Kesintisi

03.09.2026 tarihinde kendilerini Garanti BBVA çalışanı/banka görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından dolandırıldım. Bu süreçte bilgim ve gerçek iradem dışında Garanti BBVA hesabım üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandırıldı ve kredi kartımdan 25.000 TL Nakit avans çekildi. İşlemler gerçekleştirilirken Garanti BBVA’nın kullandığı onay ekranına birebir benzeyen, hatta banka görevlilerinin de “hacklenmiş olabilir” dediği bir onay ekranı üzerinden yönlendirildiğim ve tüm kişisel/bankacılık bilgilerimin dolandırıcıların elinde olduğu anlaşıldı.

Olayı fark eder etmez derhal Garanti BBVA’ya gerekli bildirimleri yaptım, hesaplarımdan yapılan işlemlerin iradem dışında gerçekleştiğini ilettim ve aynı gün savcılığa suç duyurusunda bulundum. Konuyla ilgili İstanbul Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığında 2026/171950 numaralı soruşturma dosyası bulunmaktadır. Buna ek olarak avukatım aracılığıyla savcılığa başvurularak, soruşturma sonuçlanana kadar söz konusu kredi ve nakit avans için faiz, tahsilat, takip ve icra işlemlerinin tedbiren durdurulması yönünde bankaya müzekkere yazılması talep edilmiştir.

Tüm bunlara rağmen Garanti BBVA tarafından, dolandırıcılık mağduru olduğum açık olmasına ve olay adli makamlara intikal etmiş bulunmasına karşın, hem 300.000 TL’lik kredi borcuna hem de nakit avans tutarına faiz işletilmeye devam edilmektedir. Bilgim ve iradem dışında oluşturulan bu borçların her geçen gün faizle artırılması, zaten dolandırıcılık nedeniyle yaşadığım ağır maddi kaybın üzerine ikinci bir mağduriyet yaratmaktadır. Bankayla yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmamış, sadece onay ekranının hacklenmiş olabileceği ifade edilmiş ancak buna rağmen faiz ve tahsilat süreçleri durdurulmamıştır.

Garanti BBVA’dan beklentim, devam eden savcılık soruşturmasını ve dolandırıcılık mağduriyetimi dikkate alarak, soruşturma sonuçlanıncaya kadar ilgili kredi ve nakit avansa faiz işletilmesini durdurması, tahsilat, takip ve olası icra süreçlerini askıya alması ve dosyamı ivedilikle inceleyerek somut bir çözüm üretmesidir. Ayrıca tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.